Некоторые из почти 3000 посылок, предназначенных для доставки на Канарские острова, что по-прежнему хранятся в почтовом складе в Мадриде, ожидая выполнения процедуры этой государственной компанией — Correos (Почта) — для отправки на острова, ожидают своей очереди уже до четырёх месяцев.
Correos заверяет, что посылки удерживаются из-за таможенных формальностей и ждут разрешения для отправки, однако таможенники указывают, что Correos сама должна выполнять всю процедуру и посылки не уходят только из-за «логистической неспособности» компании.
Проблема состоит, в частности, в новой системе H7, связанной с IVA и покупками до 22 евро, введённой ещё в июле прошлого года, о чём Correos была извещена заранее и должна была адаптировать свою компьютерную систему для нового способа обработки информации.
В социальных сетях пользователи электронной коммерции уже много месяцев задаются вопросом, где их покупки и требуют решения, жалуясь на отсутствие ответа от Correos: «Хватит уже лжи и оправданий. Эта проблема не таможни или Канарской налоговой службы — это проблема Почты, и она должен её решить».
Фото: Oficina de Correos/Páxina Galega/archivo
Источник: varios
