Организация потребителей и пользователей (Organización de Consumidores y Usuarios — OCU) вместе с остальными организациями Euroconsumers официально связалась с авиакомпаниями Ryanair, EasyJet, Wizzair, Vueling и Volotea, чтобы призвать их возместить оплату за ручную кладь, «неправомерно» взимаемую со всех пострадавших от их действий пассажиров.
OCU пояснила, что невыполнение этих требований не оставит ей иного выбора, кроме как обратиться в суд для защиты прав и интересов потребителей и в связи с этим посоветовала потребителям сохранять квитанции за ручную кладь.
В конце мая испанское Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 объявило о наложении штрафов на сумму 150 миллионов евро на «lowcost» компании Ryanair, easyJet, Vueling и Volotea за «злоупотребления» при взимании платы за ручную кладь.
В частности, штрафы основаны на нарушениях доплаты за резервирование смежного места для сопровождения несовершеннолетних или иждивенцев, взимания платы за провоз ручной клади, «непрозрачности» преддоговорной информации о стоимости услуги, запрета оплаты наличными и доплата в размере 20 евро за перепечатку посадочного талона в аэропорту.
Фото: pixabay
Источник: varios
