Министерство экономики, торговли и бизнеса Испании (Ministerio de Economía, Comercio y Empresa) поставило на общественное обсуждение документ о внесении изменений в Общий закон о защите потребителей и пользователей (Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios) с целью внедрения новой Директивы о контрактах на дистанционные финансовые услуги до 19 декабря 2025 года.
Новые правила обяжут кредитные компании, продающие финансовые продукты, в доступной и хорошо видимой форме предоставлять на своих веб-сайтах возможность для потребителя отказаться от договора.
У клиентов будет период в четырнадцать дней на отказ от договора с момента его заключения или с момента получения необходимой информации (в зависимости от того, какая дата наступит позже), однако, если клиент не получит договорные условия и необходимую информацию, период отказа истечет лишь через двенадцать месяцев и четырнадцать дней после заключения договора, а если ему не сообщат о его правах на возможность осуществления отказа, вопрос станет бессрочным.
Кроме прочего, банки и организации, заключающие договоры на предоставление удалённых финансовых услуг, не должны организовывать или управлять своими онлайн-интерфейсами «таким образом, который вводит в заблуждение или манипулирует потребителями, являющимися получателями их услуг», или иным образом искажает или существенно подрывает их способность понимать суть предоставляемых бесплатных информационных услуг».
Фото: pixabay
Источник: varios
