Авиакомпания Ryanair снова подала жалобу на платформу бронирования билетов eDreams — которую она якобы не уполномачивало совершать сделки от имени авиакомпании — за несанкционированное бронирование и завышение стоимости авиабилетов путём использования ложной контактной информации и методов оплаты.
Ryanair теперь опубликовала новое заявление, в котором говорится, что она получила тысячи жалоб от пассажиров, утверждающих, что они заплатили на 52% больше за рейсы, организованные через это онлайн-агентство.
Ирландская компания просит также заинтересованные организации вмешаться, чтобы «защитить испанских потребителей» от подобной практики, утверждая, что пассажиры не только несут дополнительные расходы, не зная первоначальной цены билетов, но и теряют доступ к своим аккаунтам myRyanair (которые eDreams якобы продаёт в Китай), что не позволяет им получать оперативную или безопасную информацию о своих рейсах.
Конфликт между этими двумя компаниями уже некоторое время находится в судах, в основном по инициативе ирландской Ryanair — в свою очередь из eDreams отвечают: «мы предлагаем более конкурентоспособные цены, чем Ryanair, и они нападают на нас, потому что не хотят, чтобы путешественники имели доступ к предложениям их конкурентов».
Фото: pixabay
Источник: varios
